Linio recopiló las tendencias de las redes sociales que se vienen en 2018. Una buena visión general de lo que se debe considerar a medida que se planifican acciones de marketing y relaciones públicas.
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Las historias de Instagram impulsan las próximas tendencias de Instagram
Instagram Stories es un excelente negocio y no van a desaparecer. Es probable que Instagram Stories sea el mayor cambio en la interfaz de Instagram, y sus implicaciones de marketing son enormes.
Las historias de Instagram en particular serán relevantes desde una perspectiva de marketing porque, en comparación con otras plataformas de video transitorias, las métricas de Instagram son muy rastreables.
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El Marketing de Influencers
El marketing de Influencers es un gran negocio: una industria de miles de millones de dólares en algunos aspectos. Hay una lista exhaustiva de micro celebridades que ganan ingresos de seis cifras. Y esto no es un golpe de suerte. El marketing de Influencers tiene una clave única para explotar ciertos aspectos sobre un número creciente de compradores.
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Generación Z para decidir las tendencias de las redes sociales
Mencionamos la Generación Z en los dos puntos anteriores por una buena razón. RetailDive dijo lo siguiente sobre la Generación Z y sus tendencias asociadas a las redes sociales:
Además, el 81% informa que ve al menos una hora de video online por día o más, según un estudio de Fluent, cubierto por AdWeek. Combinando esto, con el hecho de que las manadas de la Generación Z terminan el secundario este año y empiezan a tener sus propios ingresos, las posibilidades son enormes.
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Las plataformas de mensajería instantánea acercan a las empresas
Cada vez son más las empresas que contactan a sus clientes a través de plataformas como WeChat, Telegram o Whatsapp. En lugar de enviar mails o mensajes de texto para informar sobre compras o novedades, éstas están migrando a las aplicaciones de chats. Linio por ejemplo, ya te avisa actualizaciones sobre tu pedido a través de Whatsapp, y es la primera empresa en Latinoamérica en hacerlo, aunque seguramente no sea la última.
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El Live Streaming va a explotar
Las transmisiones en vivo no se tratan de transmitir en vivo. Al menos no en el sentido que nos referimos nosotros. Vas a ver mucho más en 2018, y las personas que lo hacen bien están a la altura de los tiempos. Su prevalencia va a aumentar porque funciona.
La transmisión en vivo es un medio o implementación de tecnología social que está en una posición única para aprovechar las mejoras de hardware para los próximos años. La resolución de una imagen del tamaño de una pantalla de teléfono solo puede ser tan buena antes de tener que acercarse para ver la diferencia.
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Twitter va a cambiar
Y es posible que ni la gente de Twitter entienda como todavía. Twitter viene haciendo agua, en algunos aspectos, desde hace mucho tiempo. 2017 tampoco tuvo ningún impacto con la red social. Twitter necesita hacer grandes cambios para seguir siendo relevante, ya que su crecimiento es el más lento de todas las principales plataformas de redes sociales.
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Juntadas con amigos virtuales
Las reuniones virtuales van de la mano con la tendencia de la transmisión en vivo, y con la Generación Z. La tendencia de juntadas online también se cruza con la realidad virtual. Claro, el 2017 prometía mucho con VR y AR, y todo lo que pasó fueron dos semanas de frenesí de Pokemon GO.
Pero este año en realidad tiene el potencial de ser diferente. Muchos programas tienen otro año de pruebas beta bajo la manga, pero las tecnologías están mejorando de manera emocionante. Una vez más, Facebook está en el epicentro, con Facebook Spaces.
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Redes sociales con una moderación más dura
El último año más o menos vio obligados a varios gigantes de tecnología y redes sociales a intervenir y desempeñar un papel más activo en la moderación de contenido. Esas maniobras, en retrospectiva, se sentían más como control de crisis que cualquier tipo de solución final.
Es probable que veamos a las empresas volver a revisar esto de una manera más significativa o más duradera, y definitivamente más proactiva que reactiva.
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Marketing impulsado por el propósito
El marketing en redes sociales se está convirtiendo más en conectar con las emociones del público que en revelar un nuevo producto o compartir noticias. Las marcas pueden usar marketing orientado a objetivos para dirigirse a una audiencia en función de sus necesidades e intereses compartidos, particularmente en el apoyo a una causa digna.
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La popularidad de los Chatbots
La conexión instantánea y el acceso generalizado a Internet nos condicionó a querer las cosas para ayer o, cuando eso no sea posible, en los próximos cinco minutos. Desafortunadamente, esto lleva a muchas empresas a hacer una de estas dos cosas: responder tan rápido que se cometen errores y la calidad del servicio sufre, o congelarse en seco porque no están muy seguros de cómo satisfacer esta demanda de velocidad.
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