Internet, telefonía móvil y tarjetas de crédito fueron los rubros más reclamados por los consumidores en el mes de septiembre, según un informe de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, que depende del Ministerio de Producción.
Los reclamos que se recibieron fueron de la siguiente manera:
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Servicios de Comunicaciones (28%)
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Servicios Financieros y Seguros (20%)
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Rodados, automotores y embarcaciones (8%)
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Electrodomésticos y artefactos para el hogar (6%)
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Equipos de telefonía y redes (4%)
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Servicios públicos domiciliarios (3%)
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Servicios de transporte aéreo (3%)
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Textil, calzado y marroquinería (3%)
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Servicios de salud (2%) y
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Productos de Informática (2%)
En el rubro Comunicaciones, las denuncias más comunes de los usuarios giraron en torno a servicios de tv por cable/satelital, donde los principales problemas reclamados fueron la falta de procesamiento en la baja del servicio y el cumplimiento parcial o defectuoso del mismo.
Le siguen los servicios de Internet, con problemas de conectividad deficiente, tareas o prestaciones pendientes, el incumplimiento total de la prestación del servicio contratado y la falta de procesamiento de la baja solicitada.
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