El 49% de las personas que navegan por Internet no hace uso del comercio electrónico, ya que les preocupa cada vez más su privacidad en la red. Una encuesta revela que la falta de confianza de los usuarios en internet, entre otras cosas por las informaciones sobre ciberataques en procesos electorales, «obstaculiza el desarrollo de la economía digital».
La encuesta se realizó entre 24.225 usuarios de internet en 24 países entre el 23 de diciembre de 2016 y el 21 de marzo de 2017, la desconfianza se centra en la ciberdelincuencia (un 82 %), las propias compañías de internet (64 %) y los gobiernos (65 %).
Éste estudio también apunta a grandes diferencias en el comportamiento de los usuarios del comercio electrónico, dado que en China, la India e Indonesia más del 86 % de los participantes en el sondeo aspiran a hacer pagos por el móvil el próximo año, frente a menos del 30 % en Francia, Alemania y Japón.
El 55 % de los encuestados indicaron que prefieren comprar bienes y servicios en línea hechos en su propio país. «La encuesta confirma la importancia de una protección adecuada del consumidor y de sus datos, áreas en las que muchos países en vías de desarrollo aún están atrasados», señaló la directora de la división de Tecnología y Logísticas de la UNCTAD.
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